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  • 最美办事员的服务真谛最美办事员的服务真谛一个小伙子,第一次来市民之家办理业务,因为资料不全无法办理......遇到这类情况,除了采取容缺受理业务外,水务集团城南公司派驻市民之家水务窗口的工作人员周平还会告知用户网厅办理流程,手把手教用户网上办理业务的渠道和操作方式,“要...2019/09/16
  • “受伤”总是难免的 我们千方百计护“周全”“受伤”总是难免的 我们千方百计护“周全”探照灯下埋头苦干,艳阳天里挥汗如雨;对照目标加班加点,银河倒泻坚持到底。这便是杭州水务管网抢修人员的日常剪影,不怕脏,不怕苦,不怕累,这是他们工作态度的真实写照。9月4日傍晚,之江分公司的工作人员发现转塘泵房和中村泵房出水异常,疑似管道被施工挖破...2019/09/09
  • 主动联络社区   关注孤寡老人用水主动联络社区 关注孤寡老人用水——为翠苑新村老人安装室内总阀近日,家住翠苑一区12幢1单元504用户的吴大伯向杭水热线反映家中有漏水情况,但阀门无法关闭,请求关阀。城西公司工作人员立即上门查看,了解到吴大伯是位77岁的独居孤寡老人,通过与社区李书记联系,得知...2019/09/09
  • 尽职尽责暖民心  知行合一显担当尽职尽责暖民心 知行合一显担当2019年5月14日清晨,城西公司接报日晖新村6幢门口一位90岁老人被水表井盖绊倒受伤送医。负责保险理赔的管网科副科长倪生华得知消息后,第一时间就与反映人取得了联系,得知老人已在新华医院就医,经医生诊断,老人盆骨骨折,于当日下午前往医院探望...2019/09/06
  • 生态环境部专题调研杭临排水工业企业 管理及达标排放工作生态环境部专题调研杭临排水工业企业 管理及达标排放工作2019年9月3日上午,生态环境部水生态环境司副司长李蕾一行在浙江省生态环境厅王以淼副厅长、杭州市生态环境局劳新详局长,临安区副区长冯海宁、区府办、生态环境分局负责人等陪同下到污水处理一厂、二厂进行专题调研,杭临排水相关...2019/09/06
  • 收到暖心表扬信  践行“最多跑一次”收到暖心表扬信 践行“最多跑一次”9 月4日,水务城西公司收到杭州市市政工程集团有限公司杨女士的致谢信,特别感谢城西公司施宏强副书记积极帮助其处理多缴款退费事宜。该单位应缴水费30090元,因操作失误转账到城西公司账户30900元,多缴810元。城西公司在处理退费过程中...2019/09/06
  • 日常的演练终成实战日常的演练终成实战身边总有那么些好人好事,让生活更美好。2019年8月27日上午11点多,水缘大楼保安像往常一样在上班巡逻,突然保安吴圣华大叫一声:“不好,大楼门口有辆车着火了!”同时,其他队员也从监控视频里发现了火情,立即用对讲机呼叫队长倪峰,说明情况,同步去拿最...2019/09/03
  • 老人用水难  党员冲在前老人用水难 党员冲在前——为庙前街老人接水8月29日,城西公司收到三墩镇庙前街社区送来的写有“水为民生守初心 为老解难担使命”的锦旗,对分公司高效解决庙前街6户老人用水困难表示衷心感谢。8月初,城西公司接到庙前街社区蒋书记...2019/09/03
  • 用户需求在哪 党员服务直通车就开到哪用户需求在哪 党员服务直通车就开到哪——为三宝新村老人接水8月初,家住三宝新村8-2幢2单元502室的周大伯向杭水热线反映家中8月水量异常。得知该情况后,城西公司工作人员上门查看,考虑到周大伯已80高龄,主动帮助检漏,发现表后存在漏水情况,水费需要用户承担,周大伯非常不理...2019/09/03
  • 二供改造 设计先行 一面锦旗 一份肯定二供改造 设计先行 一面锦旗 一份肯定8月23日下午,水务设计院收到来自下城区文晖街道打铁关社区社区主任、业主代表、物业受平凡里全体业主委托送来的锦旗,以表达对水务设计院在平凡里小区二次供水改造过程中所付出的努力肯定和表扬。平凡里小区为90年代建成的多...2019/09/03